Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 жовтень 2026 р.

FLOWERS Central Jersey керує цим магазином і вебсайтом, включно з пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, покупцеві, продуманий досвід покупок («Послуги»). Роботу FLOWERS Central Jersey забезпечує Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте вебсайт, користуєтеся Послугами, здійснюєте покупку чи іншу операцію через Послуги або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо ця Політика конфіденційності суперечить нашим Умовам надання послуг, щодо збирання, обробки та розкриття вашої персональної інформації перевагу має ця Політика конфіденційності.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику та розумієте, як описано в ній збирання, використання й розкриття вашої інформації.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Під «персональною інформацією» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не охоплює анонімно зібрані або знеособлені дані, за якими неможливо ідентифікувати особу чи обґрунтовано пов’язати дані з нею. Залежно від вашої взаємодії з Послугами, місця проживання та вимог або дозволів застосовного законодавства ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональної інформації, зокрема висновки, зроблені на її основі:

• Контактні дані, зокрема ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжної картки й фінансового рахунку, відомості про операції, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
• Інформація облікового запису, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.
• Інформація про операції, зокрема товари, які ви переглядали, додавали до кошика чи списку бажань, купували, повертали, обмінювали або скасовували, а також історія попередніх операцій.
• Ваше спілкування з нами, зокрема інформація, яку ви надаєте в повідомленнях, наприклад у зверненні до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, зокрема дані про пристрій, браузер або мережеве з’єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, зокрема дані про вашу взаємодію з Послугами, а також про те, як і коли ви користуєтеся ними або переглядаєте їх.

Джерела персональної інформації

Ми можемо отримувати персональну інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Послуги або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою під час користування нашими товарами чи послугами або відвідування вебсайту, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для роботи певних технологій або коли вони збирають чи обробляють персональну інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від вашої взаємодії з нами та Послуг, якими ви користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію з таких цілей:

• Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати Послуги та виконувати наш договір із вами, обробляти платежі, виконувати замовлення, запам’ятовувати ваші налаштування й товари, які вас цікавлять, надсилати сповіщення щодо облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни та інші операції, створювати й обслуговувати обліковий запис, організовувати доставку, сприяти поверненню й обміну, надавати можливість публікувати відгуки та створювати персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов’язані з вашими покупками. Це може передбачати використання вашої персональної інформації для кращої персоналізації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингу та рекламних цілей, наприклад надсилаємо рекламні й інформаційні повідомлення електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою та показуємо рекламу товарів і послуг у Послугах чи на інших вебсайтах. Така реклама може враховувати товари, які ви раніше купували або додавали до кошика, та іншу вашу активність у Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для підтвердження облікового запису, забезпечення безпечної оплати й покупок, виявлення, розслідування або припинення можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та безпеки наших сервісів. Якщо ви користуєтеся Послугами й реєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за безпеку облікових даних. Наполегливо рекомендуємо не передавати іншим особам ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для підтримки клієнтів, відповідей на ваші звернення, ефективного надання послуг і підтримання наших ділових відносин із вами.
• Дотримання законодавства. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства та відповіді на законні вимоги, зокрема запити правоохоронних органів або державних установ; для розслідування чи участі в цивільному розкритті доказів, потенційних або фактичних судових процесах чи інших юридичних провадженнях; а також для забезпечення дотримання наших умов і політик або розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам із законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. Зокрема:

• Shopify, постачальникам і іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені, наприклад послуги з управління ІТ, обробки платежів, аналізу даних, підтримки клієнтів, хмарного зберігання, виконання та доставки замовлень;
• Діловим і маркетинговим партнерам для маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої активності в інтернеті у різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові й маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингових повідомлень на основі вашої активності в інтернеті у різних продавців і на різних вебсайтах. Ви можете скористатися правом відмовитися від такого використання тут.
• Якщо ви даєте вказівку, надсилаєте запит або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім особам, наприклад для доставки товарів або під час використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу;
• Нашим афілійованим особам або іншим компаніям нашої корпоративної групи;
• У зв’язку з діловою операцією, як-от злиття або банкрутство; для виконання застосовних юридичних зобов’язань, зокрема відповіді на судові повістки, ордери на обшук і подібні вимоги; для забезпечення виконання застосовних умов надання послуг чи політик; а також для захисту Послуг, наших прав і прав користувачів та інших осіб.

Взаємодія із Shopify

Послуги розміщено на платформі Shopify. Shopify збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг і користування ними, щоб надавати та вдосконалювати Послуги для вас. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передається Shopify та надається Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, щоб надавати й удосконалювати Послуги. Крім того, для захисту, розвитку й удосконалення нашої діяльності ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які враховують дані та інформацію про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями й Shopify. Для роботи цих функцій Shopify може використовувати персональну інформацію про таку взаємодію. У цих випадках Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за відповіді на запити щодо здійснення ваших прав стосовно використання інформації з цією метою. Щоб дізнатися більше про використання Shopify вашої персональної інформації та ваші можливі права, перегляньте Політику конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця проживання ви можете скористатися певними правами щодо своєї персональної інформації на порталі конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи третіх осіб. Якщо ви переходите на сайти, які не пов’язані з нами та не контролюються нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність чи безпеку таких сайтів і не відповідаємо за них, зокрема за точність, повноту або достовірність розміщеної там інформації. Інформація, яку ви публікуєте у відкритих або напіввідкритих просторах, зокрема на сторонніх соціальних платформах, може бути доступною іншим користувачам Послуг та/або цих платформ без обмежень щодо її використання нами чи третіми особами. Сам факт розміщення посилань не означає схвалення вмісту таких платформ, їхніх власників або операторів, крім випадків, прямо зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей, які не досягли повноліття, установленого у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, зверніться до нас за контактними даними нижче, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо, що ми «передаємо» чи «продаємо» персональну інформацію осіб віком до 16 років у значенні цих термінів, визначеному застосовним законодавством.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу: жодні заходи безпеки не є бездоганними чи непроникними, тому ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Не надсилайте нам чутливу або конфіденційну інформацію незахищеними каналами зв’язку.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних чинників: чи потрібна вона для обслуговування облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своєї персональної інформації. Ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

• Право на доступ та отримання інформації. Ви можете мати право запросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації про вас, яку ми зберігаємо.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо.
• Право на перенесення даних. За певних обставин і з урахуванням визначених винятків ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо, та попросити передати її третій особі.
• Право відмовитися від продажу чи передавання даних для цільової реклами. Залежно від місця проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передавання» вашої персональної інформації чи від її обробки з метою «цільової реклами» у значенні, визначеному застосовним законодавством про конфіденційність. Ви можете скористатися правом відмовитися від такого використання тут. Якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, ми, залежно від вашого місця перебування, автоматично вважатимемо це запитом про відмову для пристрою та браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо відмову й до цього облікового запису. Докладніше про Global Privacy Control: https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які може надсилати ваш браузер або пристрій.
• Керування налаштуваннями повідомлень. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись посиланням для скасування підписки в листі. Навіть після відмови ми можемо надсилати нерекламні повідомлення, наприклад про ваш обліковий запис або замовлення.

Скористатися цими правами можна у спосіб, зазначений у Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує персональну інформацію та які права ви можете мати, зокрема щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Перш ніж обробити запит, ми можемо перевірити вашу особу, якщо цього вимагає або дозволяє застосовне законодавство. Відповідно до законодавства ви можете уповноважити представника подати запит від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит, ми попросимо представника підтвердити, що ви надали йому повноваження діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на запит у строки, передбачені застосовним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарга щодо обробки вашої персональної інформації, зв’яжіться з нами за контактними даними нижче. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за вказаними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу: ми можемо передавати, зберігати й обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми використовуватимемо визнані механізми передавання, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні договори, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передавання не здійснюється до країни, щодо якої встановлено належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику на цьому вебсайті, змінимо дату «Останнє оновлення» та, якщо цього вимагає застосовне законодавство, надамо відповідне повідомлення.

Контакти

Якщо у вас є запитання про наші практики конфіденційності чи цю Політику або ви хочете скористатися будь-яким доступним вам правом, зателефонуйте за номером +1 914-536-6388 або напишіть нам на flowers@flowerscnj.com чи зверніться за адресою FLOWERS Central Jersey LLC, 356 US Highway 9, UNIT 3, Manalapan NJ 07726, Сполучені Штати.